Tính ưu việt của hotline 4 số

Chúng ta thường hay nghe và thấy nhiều từ “hotline”, vậy hotline là gì? Hotline 4 số của One Smart Star có gì ưu việt? Dưới đây là câu trả lời.

Hotline Là Gì?

Hotline (hay đường dây nóng) là một trong những kênh liên lạc phổ biến nhất của công ty dùng để tiếp nhận thông tin, góp ý của khách hàng.

Hotline được sử dụng chủ yếu cho kinh doanh (bán hàng) và chăm sóc khách hàng (sau bán hàng). Số hotline ngoài để làm kênh liên lạc còn thể hiện tính hiện đại, chuyên nghiệp và thương hiệu của một công ty, nhằm mang lại kết quả kinh doanh và sự hài lòng cao nhất từ khách hàng.

Hotline 4 Số Là Gì?

Hotline 4 số được cung cấp bởi One Smart Star là một số điện thoại ngắn gọn gồm ký tự [✱] và bốn chữ số/ chữ cái tương ứng trên bàn phím điện thoại.

Có thể kể đến một số doanh nghiệp lớn hiện đang sử dụng hotline 4 số như: Ngân hàng SHB (✱6688), Bảo Việt Nhân Thọ (✱1166), VNPAY (✱3388), Sở du lịch Khánh Hòa (✱2258), Trung tâm dịch vụ công TP Đà Nẵng (✱1022) v.v…

Như vậy, hotline 4 số đã không còn xa lạ gì khi chính những doanh nghiệp lớn đầu ngành đang sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng, hay những đơn vị hành chính công dùng cho người dân gọi khi cần hỗ trợ.

Ngắn – dễ nhớ – dễ sử dụng: Hotline chỉ có 4 số ngắn gọn và dễ nhớ hơn bao giờ hết. Chỉ cần nhìn một lần hay tình cờ lướt qua, khách hàng có thể nhớ ngay số hotline ngắn – không cần lưu danh bạ phiền phức hay mất thời gian tìm kiếm thông tin khi cần! Bên cạnh đó, không chứa mã vùng/mã nhà mạng rắc rối và khó nhớ cũng là một điểm cộng cho hotline 4 số.

Hotline số ngắn mang ý nghĩa và dấu ấn thương hiệu: Theo tín ngưỡng của người phương Đông, mỗi con số có ý nghĩa khác nhau và các số đẹp có thể mang lại may mắn cho người sở hữu chúng. Các số được ưa chuộng nhất là số 6 (mang ý nghĩa “giàu sang”, “sinh lợi” và “suôn sẻ”), số 8 ( giàu sang, thịnh vượng). Ngoài ra, các con số khi ghép với nhau lại trở thành dãy số mang ý nghĩa đặc biệt, ví dụ, 39-79 (thần tài nhỏ – thần tài lớn), 6789 – san bằng tất cả, 1102 – độc nhất vô nhị, v.v… Đến với dịch vụ hotline 4 số, doanh nghiệp thỏa sức lựa chọn các số độc, đẹp, may mắn và mang ý nghĩa riêng cho mình.

Như đã được định nghĩa, hotline 4 số còn là số điện thoại gồm 4 chữ cái tương ứng trên bàn phím điện thoại. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã sở hữu ngay cho mình các dãy số là tên viết tắt công ty/ dịch vụ để khách hàng dễ nhớ hơn và tăng nhận diện thương hiệu, trong đó phải kể đến các số như: *HOME (*4663), *BANK (*2265), *TAXI (*8294), *HSBC (*4722), *PIZA (*7492), v.v…

Dễ dàng triển khai: Khi sử dụng hotline số ngắn, doanh nghiệp không cần đầu tư thêm trang thiết bị tốn kém hay phải thay đổi cấu trúc cơ sở hạ tầng sẵn có, giúp tiết kiệm thời gian và ngân sách.

Giao diện điện tử VIVR nâng cao trải nghiệm khách hàng: Công nghệ và giao diện người dùng của One Smart Star đã được cấp bằng độc quyền sáng chế và đăng ký thương hiệu trên hàng chục quốc gia trên thế giới. Được thiết kế đặc biệt cho thế hệ smartphone, giao diện điện tử VIVR là dịch vụ giá trị gia tăng của hotline 4 số mở ra một kỷ nguyên mới cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Nhờ giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, khách hàng có thể tham khảo thông tin doanh nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng với các tùy chọn ngay trên màn hình điện thoại. Tất cả các kênh liên lạc của doanh nghiệp được tích hợp vào một giao diện, giúp việc tìm kiếm và kết nối nhanh hơn bao giờ hết.