Hotline số ngắn – Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Biến “nguy” thành “cơ” trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp, nhiều doanh nghiệp, tổ chức đã tham gia vào cuộc chơi số hóa để hình thành và phát triển các hình thức kinh doanh mới, trong đó phải kể đến bước chuyển mình sử dụng các đầu số hotline ngắn gọn, dễ nhớ.

Hotline Số Ngắn Là Gì? 

Giữa hàng loạt các kênh liên lạc như tổng đài, mạng xã hội, SMS, email, v.v…, hotline là yếu tố thường được khách hàng lựa chọn đầu tiên khi liên lạc tới doanh nghiệp. Nó đóng vai trò là cầu nối để doanh nghiệp phản hồi và giải đáp thông tin cho khách hàng. Ngoài mục đích bán hàng, doanh nghiệp cũng sử dụng hotline làm công cụ chính cho chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, các số hotline đẹp hoặc các hotline số ngắn luôn được ưu tiên lựa chọn cho các doanh nghiệp.

Theo ông Trần Đình Toản, Phó Tổng giám đốc Công ty OSB – Đại lý ủy quyền chính thức của Alibaba.com tại Việt Nam, Chủ tịch Liên minh hỗ trợ xuất khẩu Việt Nam (VESA), sàn thương mại điện tử hiện có tính cạnh tranh rất khốc liệt. “Chuyển đổi số thành công sẽ giúp doanh nghiệp xuất khẩu trực tuyến có kết quả cao, nhanh và thậm chí là tối ưu hiệu quả”, ông Toàn nói.

Hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp trong xu hướng chuyển đổi số hiện nay, One Smart Star giới thiệu một giải pháp liên lạc mới – hotline 4 số áp dụng công nghệ tiên tiến, cho phép chuyển đổi số hotline từ 11 số còn 4 số – ngắn gọn, dễ nhớ, dễ sử dụng.

Vậy hotline số ngắn của One Smart Star có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp và khách hàng?

 Lợi Ích Của Doanh Nghiệp Khi Sử Dụng Hotline 4 Số 

Đối với doanh nghiệp, khi sở hữu một số hotline ngắn, cuộc gọi tổng đài tăng lên kéo theo tỉ lệ đóng deal cao, khả năng cạnh tranh tăng lên đáng kể khi người dùng luôn có ấn tượng với những thứ dễ nhớ, mới mẻ.

Theo một nghiên cứu về khả năng ghi nhớ của con người, khi đọc qua một lượt một dãy số, bộ não của chúng ta chỉ ghi nhớ được khoảng 7 chữ số hoặc ít hơn. Vì vậy, khi chỉ có một lần duy nhất nhìn qua, khách hàng không thể ghi nhớ một số điện thoại truyền thống dài đến 10-11 ký tự như hiện nay các doanh nghiệp đang dùng. Chính vì vậy, số hotline ngắn 4 số là lựa chọn cực kỳ thông minh và tối ưu cho các doanh nghiệp mong muốn có một số điện thoại dễ nhớ cho khách hàng.

Bên cạnh đó, nhờ có hotline dễ nhớ, dễ gọi, doanh nghiệp còn thu lại đúng, đủ, kịp thời những phản hồi về trải nghiệm khách hàng, giúp cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng, tăng cường tín nhiệm khách hàng.

Thêm vào đó, hotline 4 số độc nhất mang dấu ấn riêng của doanh nghiệp, là công cụ nâng cao nhận diện thương hiệu và marketing hiệu quả. Doanh nghiệp sở hữu số điện thoại độc nhất không trùng với bất kì đơn vị nào khác, nhắc đến số điện thoại – nhớ ngay doanh nghiệp.

Đối với khách hàng, hotline 4 số dễ nhớ – dễ gọi. Không cần nhớ mã vùng phức tạp hay số điện thoại dài đến 11 số, thao tác đơn giản chỉ cần ấn 4 số, khách hàng có thể kết nối ngay tới doanh nghiệp.

Hàng ngàn doanh nghiệp trên toàn thế giới đã và đang sử dụng dịch vụ hotline 4 số, còn doanh nghiệp của bạn thì sao? Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số và áp dụng công nghệ mới ngay hôm nay bằng cách liên lạc cho chúng tôi:

Hotline: *6776

Website: onesmartstar.com